Relevant de la Directrice – Stratégie clients et innovation, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des services offerts aux clients d’exo en menant à bien des projets axés sur l’expérience client, l’accessibilité, l’innovation et le développement des pôles de mobilité exo. Vous pourrez aussi être amené à gérer des projets d’affaires transversaux aux différentes directions regroupées sous la direction exécutive Mobilité, Clients et Partenaires (MCP).

Vous serez responsable de la planification et du suivi des projets, de la coordination des experts au sein de l'organisation ainsi que de la gestion de toutes les parties prenantes impliquées. Vous veillerez également à l'évaluation de l'atteinte des objectifs des projets dont vous serez responsables.

 Responsabilités principales

• Définir les projets de façon qu’ils répondent aux besoins des clients internes/externes et qu’ils contribuent à l’atteinte des objectifs stratégiques d’exo ;
• Planifier, organiser, coordonner et assurer un suivi rigoureux des activités pour assurer le succès des projets ;
• Rédiger, au besoin, les documents requis à l’octroi de mandats à des fournisseurs externes et vous assurer de la réalisation de ces mandats en fonction des objectifs, des échéanciers et des budgets préétablis ;
• Coordonner des équipes de projet multidisciplinaires et proposer une gouvernance appropriée à chaque projet ;
• Gérer les relations avec les parties prenantes et les partenaires externes ;
• Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets auprès des parties prenantes ;
• Identifier proactivement les enjeux et risques à l’avancement des projets et proposer des pistes de solution pour les mitiger ;
• Assurer l’alignement et la cohérence entre les projets sous votre responsabilité et les autres projets en cours au sein de l’organisation.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste